Toimituskäytäntö

Toimitusalueet

Toimitamme tuotteita Suomeen 

Toimitustavat

Käytämme toimituksissa Postin palveluita. Asiakas voi valita sopivan toimitustavan kassalla.

Toimituskulut

Toimituskulut ilmoitetaan ostoskorissa ennen tilauksen vahvistamista. Mahdolliset kampanjat (esim. ilmainen toimitus yli 60 € tilauksille) mainitaan erikseen.

Toimitusaika

Varastotuotteet toimitetaan yleensä 1–3 arkipäivässä tilauksen vahvistamisesta. Mikäli tuote on tilaustuote tai loppunut varastosta, arvioitu toimitusaika ilmoitetaan erikseen.

Viivästykset

Emme vastaa viivästyksistä, jotka johtuvat meistä riippumattomista syistä (esim. kuljetusyhtiön lakko, tulliviiveet, ylivoimainen este). Mikäli toimitus viivästyy olennaisesti, asiakkaalla on oikeus peruuttaa tilaus.

Noutamatta jätetyt lähetykset

Jos asiakas ei nouda tilaustaan, emme hyvitä toimituskuluja. Noutamatta jättäminen ei ole sama asia kuin palautus tai peruutus.

Palautukset ja vaihdot

Kuluttajalla on kuluttajansuojalain mukainen 14 päivän palautusoikeus.

• Palautettavan tuotteen on oltava käyttämätön ja alkuperäisessä kunnossa.

• Asiakas maksaa palautuksesta aiheutuvat kulut, ellei kyseessä ole virheellinen tuote tai väärä toimitus.

• Vaihtotapauksissa otathan ensin yhteyttä asiakaspalveluumme 

Kuljetuksessa rikkoutuneet lähetykset

Jos tuote on vioittunut kuljetuksen aikana, tee vahinkoilmoitus välittömästi kuljetusyhtiölle ja ota yhteyttä asiakaspalveluumme.

Asiakaspalvelu

Mikäli sinulla on kysyttävää toimituksesta tai palautuksesta, ota yhteyttä asikaspalveluumme.